黄金周刚过去一周，不少游客惊喜地发现：国内很多的景点门票都降价了。
但事情好像远没有这样简单，“门票降价”喊了好几年，现在仿佛成了“狼来了”新闻：它来了，它来了，它披着降价的外衣又来了。
△2019年3月，国家发改委发布《关于持续深入推进降低重点国有景区门票价格工作的通知》；2019年8月，国务院印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》
老艺术家一朋友，本着门票降价的心态，全家国庆去了某景区游玩，结果发现只降了10元，游客多了几倍不止，景就看不到了，人头反而看到眼花，发誓“再也不去那了”。
不少景点面对“降价大潮”支支吾吾，死活“降”不出个所以然来。当然了，对于这些依赖门票活命了几十年的景点来讲，又怎可能一下子放手？
就拿运营四川峨眉山景区的上市公司峨眉山A（000888.SZ）来说，其中90%的营收来自风景区门票、客运索道、宾馆酒店服务，其中门票和索道票加起来超过70%。
△国家5A级景区，四川峨眉山
如果门票降价，岂不是要了他们的命？
面对高额门票，尽管国家两年一喊，但对于峨眉山这种缺乏爸爸财政支援，营收思路僵化，连茶叶都卖不出去的景区来说，“降价是你们的，我什么都没有。”
有专家乐观地认为，景区应该从“门票经济”走向“全域旅游模式”，还拿杭州西湖举例，门票免费所带来的客流量，足以带动周边衣食住行一条龙的消费。
可是，杭州西湖的命运，真的就能“一刀切”全国景点了？
门票降价如便秘
我们的荷包到底被谁掏空？
如果还拿“杭州西湖”来举例，我们可能真的犯了具体问题没有具体分析的错误，不同地区／性质／类型的旅游景点，制定的市场策略和商业模式是不同的。
有的贵上了天，有的又很便宜，有的还死活降不下去。
我们就来看看，掏空在座各位荷包多年的，到底是谁？
△来景区游玩的游客 / pixabay
先拿人人喊打、贵破了天的游乐园类景点来说。
谁的价格也追不上它。上海迪士尼官网上显示的一日票价格是399元，香港迪士尼的竟要639港币（折合人民币578元），一家三口去一趟，上千块就这样没了。
广东人们最熟悉的长隆主题乐园，一日票也要250元一张。
为什么游乐园门票贵，本质上这是跟私营的有关。
说白了，就是人造景区，既然有人造，就有人要资金回笼。迪士尼乐园背后站的是迪士尼集团，长隆主题乐园背后站的就是长隆集团。
所以决定游乐园类景点门票价格的，往往是当初集资修建的金主爸爸们，这在全世界都是统一的。
所以不难理解，为什么喊破喉咙，游乐园类的票价依旧牢牢占据“第一”宝座。
接着，我们拿博物馆类、历史遗址类景点来说。
这或许跟大多数人的印象不一样，其实我国博物馆和历史遗址的门票真的算是比较低了。
故宫的门票才60元一张，青岛山炮台遗址门票价格由10元调整为8元，长沙马王堆汉墓门票2元，广州西汉南越王墓是10元一张......
还有很多博物馆和遗址类景点，直接取消了门票，拿身份证刷一下就可以进去。比如，中国国家博物馆、各地省级博物馆、黄埔军校遗址等等......
博物馆和遗址类景点大多由行政级别更高的机构管理，算得上是大众喜爱，物美价廉的景点。
△博物馆一隅
最后，是真的贵，也是我们的重点批判对象，自然景观类景点门票。
自然景观类景点不单门票贵，加上缆车、套票，还有表演等捆绑项目价格不菲，早就为人们诟病了。那为啥这么贵呢？
原来，有大量的景区由地方政府转交旅游开发商承办，除去一般的人力成本，景区维护成本，还要承担起地方财政增收的任务，门票收入自然是大拿。
△自然景观类景区
依旧回到开头提到的峨眉山景区。
在未降价之前，门票看似赚很多，但怎么使用呢？就拿2011年的数据来看，峨眉山景区门票收入32931万元，管理用去10834万元，景区维护用去5631.5万元，而占比最多是上缴财政，达16465.5万元，占比50%。
在未降价之前，自然景区用“门票”来支撑景区维护、人手和地方财政，是一贯的做法。所以，现在明白为何这类景区门票普遍偏高了吧？
而且，这种做法目光短浅，大家关注到的只是旅游景点为当地经济带来的收益，而景区维护和游客体验则无暇顾及。
门票降价
旅游体验也跟着降
随着降价政策一波接一波，不少5A旅游景区确实也陆续降价。
拿我们曾经吐槽过的国家5A级风景区华山举例，在2018年，华山的门票是180元，但今年在官网上看，已经变成160元。
缆车票价方面，西峰单程门车索套票从360元降到337元；西峰往返门车索套票从540元降到514元。
△华山风景区
价格是降了数十块，但对于曾经是“命根子”的景区来说，该怎么办？这时就要说现在推行的“全流域旅游模式”。
我们不难看到华山的“聪明”：除了票务，还开发出住宿、小吃、交通、娱乐、周边产品等服务。老艺术家好奇看了一下，住宿双人间一间是上千元，小吃是大几十块不等......
上面的专家说，要“降低对门票的依赖”，你没听懂的潜台词是“要在其他地方补回来”，华山这点倒做得很好。
不过，他们的如意算盘未必能打响。
正因为熟知这些景区的尿性，大多数人已经练就金刚不坏之身，捂紧荷包，吃的睡的，能自带就自带，所以景区收入一时间也陷入拮据。
根据2019上半年财报显示，张家界2019上半年净利润同比下降59%，桂林旅游净利润同比下降66%，黄山旅游同比下降23%。
收入减少，人手上自然也减少，峨眉山在去年一年就减员226人。不少精明的游客早就发现：门票价格是降了那么几块，可旅游体验却差了好几倍。
△旅游景区
最特出的一点是，环境变差，无人打扫。
4A级景区河南开封龙亭公园，票价由45元降到35元。可是，下雨后，路段泥泞不堪，也没有人管；游客如织，在石台阶留下的烟头、塑料袋等垃圾周围都是，也无人打扫。
从订票网站上看，天龙池景区门票从45元降到20元，套票也从115变为60元，但却被投诉厕所环境极为脏乱差，没人冲洗，在观光山路上，随处可见果皮、饮料瓶等。
几天过去，垃圾还在原地“原封不动”。
看着这样的环境，换我也想快点打道回府了。
环境差就算了，“坐地圈钱”的行为也变多。
山西晋祠景区门票价格降价15%，周边居民见游客增多，纷纷做起了无牌“黑导游”，随便从网上抄一段词，就可以来应付讲解一下。景区也是一只眼开一只眼闭。
刚被摘牌的乔家大院，门票从135元降到115元，但由于景区商业化过于严重，还未得以复牌，比如景区宣传戏楼免费看戏，去到却发现是推销字画。
△有不少景区商业化更加严重
除了景区内乱象丛生，不少景区自身也玩起了套路。
比如河南新乡郭亮村，门票价格107元，有游客再三确认是否包含一切景区内费用，在得到肯定回复后，进去后，依旧“被”消费20元往返电瓶车费，30元的黄龙洞景区门票。
本该带着小孩去这些地方熏陶历史知识和文化的家长，也不免大惊失色，绕道而行。
就算你幸运地避过了前两者的坑，这个总是避不了吧：以前是看人景人人，现在要看人人人人人人从众，而且还要“花钱受气”。
在刚过去不久的国庆，前四天景区的接待人数已经达到5.42亿人次，同比增长了8.02%。
△降价后，国庆出行游客变多
不论去到哪里，哪里都是人。
杭州没有湖，长沙滩也看不到滩，身高稍微低一点的连呼吸都是奢望。
而且，游客增多，人手却减少，有的工作人员服务奇差，呼三喝四，问十句才勉强答你一句，显得十分不耐烦，搞得连去旅游的心情都没有了。
景区的出路
提高游客体验才是真
门票降价是好，但我们想要的不止是门票降价。
以前人们吐槽的是：门票收得贵，体验也不好。
现在变成了：门票降了一点点，体验更更更不好了。
相信很多人都和老艺术家一样，愿意花更多的钱，去人少景美的地方，获得更好的旅游体验。
无论是过去的门票贵（门票经济），还是现在需要开发其他收入来源（全域旅游模式），我们目光盯着的仿佛只有旅游创收。
而最核心的景区保护和游客体验，似乎没几个人在乎。
△景区和游客齐声喊：我太难了
有人觉得，这个问题很容易解决：既然门票降了，那么游客肯定增多，就以景区为核心，增加更多的创收思路，带动周边消费，这样就可以增加收入，提高旅游服务水平。
想法很美好，现实很残酷。
一是他们没有想到，过去的天价门票，现在已经自食恶果，游客们养成了很少在景区消费的习惯。
二是门票降价，流量增多，服务质量跟不上，游客自然不会再回头（想一想我们是不是每次旅游都在想，反正不会来第二次，随便怎样就怎样了吧）。
这样的自然景区仿佛陷入了一个打了结的怪循环：门票降价，景区收入变少，人手不足，游客增多，体验更不好，没人去，结果收入更少。
怎么解开这个“死结”？或许同样身为自然景区的美国黄石国家公园可以为我们带来启发。
黄石公园的门票，收得算是很便宜了。
开车进入只需25美金，就可以在园区游玩7天。这意味着，在这7天里，你就可以在这8983平方公里的地方，尽量享受峡谷、河流、湖泊、间歇泉等自然景观。
当然门票便宜了后，黄石公园面临的问题比我们还头秃。
最直观的就是游客增多，管理难度非常非常大。
每年到黄石公园的游客超过400万，每到5-10月的旅游旺季，要处理大大小小的事务就过5万件：比如犯罪、偷猎、与野生动物靠太近、给野生动物投喂食物、没按规定路线行走、时不时还要广播寻人等等......
△黄石公园每年游客数据 / 国家公园管理局
所以，每到旅游季节，他们就从世界各地超募季节性的员工超过3500名，而固定员工也有800多名，每年在人手方面的支出就达到3300万美元。
同时，他们也十分爱惜自己的“羽毛”。
1872年，他们就签署了《黄石国家公园保护法》，成为国家法律，还出台一系列的环境保护法律法规，建立专属的基金会。自1965年以来，在黄石环境保护方面就投入了39亿美元。
△美国黄石国家公园
不对吧，门票这么便宜，远远不够一个偌大黄石公园的支出，他们哪里来这么多钱管理美国最大的国家公园？
原来，黄石公园从来不靠什么门票、住宿之类，他们的主要收入来源有二：一是依靠国会的财政拨款，二是联邦土地和水资源保护基金会。
△联邦土地和水保护基金。1965年成立，其想法是从海上石油和天然气的采掘业中获取资金，然后将这些资金用于国家公园资源保护。/ Don McDowell
实际上，国会也一点都不怕投入，因为每投入1美元，就能带来10美元的收益。就拿创造了游客记录的2016年来说，425万的游客在黄石及其附近花费了5.24亿美元，为当地提供了8156个工作机会，带来直接的经济收益达6.8亿美元。
有了经济来源，他们也少了一些后顾之忧，自然能把更多的心思放在景区保护和游客体验上。
△中外景区保护机制对比 / 腾讯今日话题
比如，黄石公园曾聘请社会学家来调研游客在黄石公园的动机和行为，来制定一系列的方案，包括：
旺季设立预约售票制度；增设往返班车等公共交通工具；园区内划片设置游览报警值，游客人数一旦超标，就封闭这片区域等.........
而且，他们对违反黄石法律保护条例的游客出手严厉：比如有游客没有走木栈道违规拍照，还藐视法庭，被罚款了1000美金才被释放；也有游客去戏弄野牛，被监禁了130天。
△70年代的游客试图靠近黑熊拍照 / 乔纳森·布莱尔
在钱以外，他们可以把目光放在更多值得关注的地方。
总的来说，以旅游带动经济这个想法无可厚非，但旅游体验差，配套设施跟不上，消费也无从谈起。如果能提高国人的旅游体验，那么我们也不介意去当地贡献更多的GDP。
希望有一天，当我们去一个旅游景区，也可以多吃“回头草”：去完第一次，还能想着带家人朋友来第二次第三次......
参考资料
《又一批景区门票降价了，游客体验也降了么？》 新华社，2019
《黄金周在门票上花了多少钱？景区门票价格与门票经济问题的反思》 迈点,2019
《全国景区迎来降价潮，旅游类上市公司靠什么赚钱？》 上海证券报，2019
《黄石国家公园管理模式综述》 巅峰研究，2013
《Tourism to Yellowstone National Park Creates $680.3 Million in Economic Benefits》 国家公园管理局，2017
《The Economics of National Parks》 smartasset，2018
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