老旧小区翻新的问题

从2018年开始，我们城市开始对上千个老旧小区实施改造，预计在三年内将老旧小区升级完毕。今年好多老旧小区的改造已经陆陆续续完成，然而这些小区在管理上又产生了很多新问题。

就拿我父母所在的小区来说吧。父母居住的小区是单位的生活区，从建成到现在也有23年了，绿化和设施都很陈旧。两年前，小区被列入了改造名单，接着轰轰烈烈的改造就开始了。

经过一年多的改造，小区环境确实得到了提升：路面平整了，曾经贴满广告的楼道墙壁被重新粉刷了，年久失修的路灯和楼道灯亮了，草坪的杂草不见了。走在里面，感觉就像走在一个新建的小区。

小区焕然一新，管理也要上一个台阶，于是就有专门的物业公司进驻了。以前小区也有物业和居委会，但因为是单位生活区，所以都是自己单位的人来管，彼此相处得都很和谐。而现在交给陌生的物业公司管理，制度也变得“陌生”了。

以前小区对停车位没有任何管理，哪有车位哪里停，也不收停车费。但现在的物业公司将停车位画了车位线，对于常住居民的车辆实行按年收费，一年大几百块钱，对于偶然进小区的外部车辆，则是按小时收费。

居民们不习惯了，这无端增加了一份家庭支出啊。无奈之下，大家去跟物业协商，结果却谈崩了。物业公司说这就是公司规定，不得更改。居民们急了，开始从源头揪起。大家说你们物业公司当初进驻我们小区时并没有经过业主同意啊，凭什么就要坐到门口收钱？而且你们公司的停车收费规定经过居民投票决定了吗？

更让大家不满的是物业费的问题。物业去年才进驻，应该收取进驻之后的物业费才算合理，结果却从进驻前就开始算，这一下子激怒了业主。物业公司无言以对，搪塞说是原单位物业同意的。大家对此报以“呵呵”，谁作证呢？即使是真的，谁同意呢？

也因此，现在小区的居民和物业公司相处得很不和谐，门口经常有人因为停车费问题吵架。同时，物业公司只关注各项收费，对于小区改造好的环境并没有保护到位，最明显的就是刚刚刷白的墙壁又被印上了花花绿绿的电话章，家家户户的防盗门上也贴了各种广告。

想想，老旧小区改造本来是件好事，没想到却因为物业公司没有群众基础引发了很多新的问题。以前居住环境老旧，但舒心，现在环境好了，却堵心。

目前，很多老旧小区还在改造中，以后也还有各个物业公司进驻改造完毕的小区。只是，在进驻程序上是不是应该合理规范一些呢？（读者 巴拉）

王阿婆的小摊

王阿婆已经年逾古稀，早前她时不时在小区拐角摆摊卖点新鲜蔬菜水果，省了附近居民大老远去市场的苦累。也许是因为王阿婆慈祥的面容，大家“老吾老，以及人之老”，所以小摊很受欢迎，蔬菜水果速上速净。偶尔城管巡街至此也往往睁只眼闭只眼，王阿婆的小摊越发生机勃勃。每次我路过小摊，王阿婆都是乐呵呵的，她说，儿女不让她出来，但是自己坐不住，就怕闲着。

最近随着“地摊经济”的兴起，小区周围又冒出了许多小摊，卖小商品的，卖外贸服装的，卖盘子碗的。王阿婆也摆上了一张小桌，除了蔬菜水果，还支起小车开始卖油饼，每天只做200张，多了不做。王阿婆一个人摆摊忙不过来，后来也丰富了收款方式，她笑吟吟地说：“我不大懂，反正这几个牌牌，支付宝是儿子的，微信是女儿的，如果愿意给现金，就是给我啦。”而每当我要掏钱付款时，王阿婆就摆摆手，放低声音说：“你就用你们年轻人常用的支付宝，钱转给我儿子，省了我一道手。”

每天吃完晚饭我总要出去走走，回来经过王阿婆的小摊时，肚子有些饿，买上一两个油饼是下意识的选择。王阿婆的油饼好吃，价钱又不贵，两块五一个，有时，王阿婆还给我省两毛，或者买两个就说收我四块五，可反正支付宝付钱，我还是付款两块五或者五块，每每听到支付宝到账的提示音，王阿婆就又是一通埋怨，说你这孩子，再这样我就不卖给你了。

那天，我散步回来，照例又见到路边忙碌的王阿婆，但是老人身边又多了一个女人的身影，王阿婆这时也看到我，高兴地打招呼：“回来啦！”我回报以挥手和微笑，王阿婆指指旁边的女人说：“我女儿，今天来看我，非要跟着我，怕我累着。”我点头笑笑，说道：“两个油饼吧。”王阿婆说：“好。”接着小声嘱咐：“今天把钱付到微信啊。”我抬头和王阿婆确认了一个眼神，喊一声：“阿婆，注意看啊，我还是按以前您说的微信付款啦！”王阿婆格外满意地一挥手：“谢谢啦，吃好再来。”

（读者 姜云霄）

后疫情时代的小区后门

进入5月，我们这里的疫情得到有效控制，史上最长的寒假终于接近尾声，中小学陆续开学，小区业主们发现原本便捷的上学之路变得曲折起来，因为小区还执行着疫情最严峻时的管理措施——只开放南门，北门暂时封闭。

小学位于小区的北面，从北门上学不仅距离近，还会避开南门最拥堵的一段路。很多家庭的孩子都是由老人负责接送，南门那条人车混杂的拥挤小路徒增了老人们接送路上的危险。于是，家有小孩的业主纷纷向物业反映，希望能够限时开放北门，以方便学生上学放学。本以为很简单的一件事，结果经历了漫长的拉锯战。

物业接到业主开放北门的诉求后，义正言辞地拒绝了，理由是未接到街道相关通知，不能随意开放北门。业主表示理解，毕竟物业也是执行上级统一的疫情防控规定。业主随即向街道反映了这一情况，街道也拒绝了，理由是未接到上级部门相关开放通知。小区业主并没有就此罢休，全社会都在支持复工复学，家长们希望开放一个方便孩子上学的北门也合情合理。于是业主们又相约拨打了城市政务热线，次日大家纷纷接到街道的反馈电话，对方一改之前的坚决态度，而是为业主指了条“明路”：只要物业向街道出具书面承诺书，承诺北门只允许小区业主出入，就可以开放北门。

业主们以为问题解决在望，赶紧把街道的答复告知物业。结果物业却不予回应，承诺书写还是不写，北门开还是不开，业主无从得知。等了两天毫无动静，业主们按捺不住，重新求助于政务热线，很快，他们又接到了街道的回复电话，街道承诺会尽快解决这个问题。果然第二天物业便向街道递交了承诺书。当天傍晚，物业公布了北门限时开放的通知。

事已至此，本以为该画上圆满句号，但是业主们很快发现“革命”只成功了一半。物业发布的通知规定小区北门只出不进，这意味着放学还是要从拥挤路段绕回南门。业主们向物业表达了这一疑问，物业答复是街道要求他们只能采取“只出不进”的管理方式。于是，半信半疑的业主又拨通了街道电话。街道工作人员没有否认这一规定，紧接着又给业主吃了颗定心丸，双向开门的文件正在制定中，最迟下周就会出台。

一天早上，我在电梯里遇到楼下邻居，邻居神秘地传授了一条便捷通道，那就是小区地下车库。该车库的出口正在小区北侧，紧邻小学大门，且出口畅通无阻。

一个月过去了，街道承诺的正式文件不得而知。小区北门依然执行着“只出不进”的规定，只不过地下车库的通道比往日要热闹许多。